Hantera Svåra samtal – kurs för ledare och chefer

Hantera Svåra Samtal

Svåra samtal är något som alla ledare och chefer någon gång kommer behöva handskas med. Det är viktigt att vara tydlig gentemot den enskilda medarbetaren, både kring det som är bra och det som är mindre bra, men det obehag många känner inför ett svårt samtal leder istället ofta till otydlighet. Läs mer om vår kurs för “Svåra samtal”

Kursen är avslutad för denna gång men kommer igen. Kontakta oss gärna för mer information.

Info om kursen

Kursen Svåra samtal fokuserar på att utveckla färdigheter för att hantera komplexa eller utmanande samtal mellan chef och medarbetare på ett professionellt och effektivt sätt. Kursen strävar efter att rusta deltagarna med verktyg och tekniker för att navigera genom känsloladdade eller krävande situationer där konflikt, negativa känslor eller svåra ämnen är närvarande.

Genom praktiska verktyg, beprövade strategier och reflektioner kommer du att utveckla den kunskap och de färdigheter som krävs för att hantera svåra samtal på ett professionellt, empatiskt och konstruktivt sätt.

Innehåll

Toxiska beteenden hos anställda

Vilket beteende har en arbetsgivare rätt att förvänta sig av en anställd?
Särskilt skadliga beteenden
När blir ett beteende toxiskt?

Konsekvenser i företaget om beteendet inte stoppas

Hur reagerar kollegorna på toxiska beteenden?
Vad riskerar arbetsgivaren med passivitet?

Varför är det så obehagligt att ta de nödvändiga svåra samtalen?

Mänskliga faktorn
MUM-effekten

Hur kan ett svårt samtal läggas upp?

Förberedelse
Genomförande
Nästa steg

Vi har nått vägs ände – vad kan vi göra?

När kan måttet anses rågat?
Vad säger arbetsrätten?
Olika vägar till skilda vägar

Format: I grupp tillsammans med kursledare
Hur: Kursen hålls live genom Zoom
Tid: 09:00 – 10:30, totalt 1,5 timmar
Pris: 2,400 kr ex moms per deltagare (25% rabatt gäller för användare med prisplan Pro eller Premium)
Datum: Kursen är avslutad för denna gång men kommer igen.

Villkor och avbokningsregler

Kursledare

Anna Wedin är arbetsrättsjurist med mer än 23 års erfarenhet av att hjälpa företag med råd och förhandlingar.

Anna föreläser regelbundet och har skrivit boken MUMlare är vi allihopa med undertiteln Vikten av att våga ta de svåra samtalen. Boken förenar det arbetsrättsliga perspektivet med det beteendevetenskapliga för att skapa bredare förståelse för dynamiken kring misskötsamma individer. ”Kunskap ger trygghet och makt att agera när anställda beter sig olämpligt.”